EIDECHSE

Häufig gestellte Fragen

Bestellung und Lieferung

Welche Lieferoptionen gibt es?

Wir bieten sowohl Hauslieferungen als auch Abholung an Paketstationen an. Während des Bestellvorgangs können Sie die für Sie bequemste Option auswählen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet, und die Lieferung innerhalb Ungarns dauert in der Regel 3-5 Werktage.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, ab einem Bestellwert von 50.000 HUF bieten wir kostenlosen Versand an.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir liefern auch in Länder der Europäischen Union. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kartenzahlungen (Visa, Mastercard), Apple Pay und andere Online-Zahlungsmethoden über Shopify Payments.

Ist die Zahlung sicher?

Ja, alle Zahlungstransaktionen sind mit SSL-Verschlüsselung geschützt, und wir verwenden das sichere Zahlungssystem von Shopify.

Kann ich eine Rechnung erhalten?

Selbstverständlich! Für jede Bestellung erstellen wir automatisch eine Rechnung, die Sie per E-Mail erhalten.

Größen und Produkte

Wie wähle ich die richtige Größe aus?

Eine detaillierte Größentabelle finden Sie auf der Seite "Größentabelle", wo wir auch eine genaue Messanleitung bereitstellen. Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns!

Was soll ich tun, wenn ich zwischen zwei Größen liege?

Wir empfehlen, die größere Größe zu wählen, um einen bequemeren Sitz zu gewährleisten. Unsere Produkte sind aus flexiblem Material gefertigt, um maximale Bewegungsfreiheit zu bieten.

Aus welchem Material bestehen die Produkte?

Wir verwenden hochwertige, atmungsaktive und flexible Stoffe, die speziell für den Reitsport entwickelt wurden. Die genaue Materialzusammensetzung finden Sie in der Produktbeschreibung jedes Artikels.

Sind die Reithosen maschinenwaschbar?

Ja, unsere Produkte sind bei 30°C im Schonwaschgang maschinenwaschbar. Eine detaillierte Pflegeanleitung liegt jedem Produkt bei.

Wie pflege ich die Kleidung?

Wir empfehlen, bei 30°C zu waschen, keinen Weichspüler zu verwenden und den Trockner zu meiden. So bleibt die Qualität und Form der Kleidung über viele Jahre erhalten.

Rückgabe und Umtausch

Kann ich das Produkt zurücksenden, wenn die Größe nicht passt?

Ja, Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht. Das Produkt muss unversehrt und im Originalzustand sein.

Wie tausche ich es gegen eine andere Größe um?

Kontaktieren Sie uns per E-Mail (saltoneroshop@gmail.com), und wir helfen Ihnen beim Umtausch. Wir wickeln den Umtausch schnell und unkompliziert ab.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Im Falle eines Größenumtauschs übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. In anderen Fällen trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung.

Kundensupport

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie erreichen uns per E-Mail unter saltoneroshop@gmail.com. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Haben Sie ein physisches Geschäft?

Derzeit verkaufen wir nur online, aber wir arbeiten daran, in Zukunft einen physischen Showroom anbieten zu können.

Produktspezifische Fragen

Sind die Produkte auch für Wettkämpfe geeignet?

Ja, unsere Reitbekleidung ist von professioneller Qualität und sowohl für Wettkämpfe als auch für das tägliche Training geeignet.

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine Herstellergarantie. Bei Material- oder Herstellungsfehlern tauschen wir das Produkt selbstverständlich um oder erstatten den Kaufpreis.

Kundenkonto

Wie funktioniert mein neues Kundenkonto?

Im Saltonero Webshop haben wir die Anmeldung vereinfacht – kein Passwort erforderlich! Für jede Anmeldung senden wir einen sicheren, einmaligen Link an Ihre E-Mail-Adresse. Schnell, einfach und sicher.

Weitere Informationen zu Kundenkonten →

Haben Sie Ihre Frage nicht gefunden?

Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an saltoneroshop@gmail.com, wir helfen Ihnen gerne weiter!