Widerrufsrecht

Rückgaberecht (14 Tage)

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung beantragen kannst.

Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn sich das Produkt im gleichen Zustand befindet, in dem du es erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, ohne entfernte Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du die Rechnung oder einen anderen Kaufnachweis.

Um den Rückgabeprozess zu starten, schreibe uns bitte eine E-Mail an: saltoneroshop@gmail.com. Die Ware muss an folgende Adresse zurückgesendet werden: 2051 Biatorbágy, Ady Endre utca 22.

Wenn dein Rücksendeantrag als berechtigt eingestuft wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie eine Anleitung, wie und wohin du das Produkt zurückschicken sollst. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die nicht zuvor angemeldet wurden.

Bei Fragen zur Rücksendung kannst du uns jederzeit unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: saltoneroshop@gmail.com.

Beschädigungen und Probleme mit der Bestellung

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung finden können.

Reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine können leider nicht zurückgegeben werden.

Umtausch

Der schnellste Weg, ein gewünschtes Produkt zu erhalten, ist die Rücksendung des erhaltenen Artikels. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, kannst du den gewünschten Artikel neu bestellen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Unabhängig von den oben genannten Bedingungen hast du bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Auch hier gelten die gleichen Bedingungen: Das Produkt muss unbenutzt, ungetragen, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Außerdem benötigst du die Rechnung oder einen Kaufnachweis.

Rückerstattung

Wir informieren dich, sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob dein Rückerstattungsantrag genehmigt wurde.

Falls ja, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet und auf dein Konto überweist.

Falls du 15 Werktage nach Genehmigung deiner Rückerstattung noch keine Zahlung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter: saltoneroshop@gmail.com.