Pravila refundacije

Nudimo rok za povrat od 14 dana, što znači da možete zatražiti povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana primitka.

Proizvod se može vratiti samo ako je u istom stanju u kakvom ste ga primili, nije nošen, nije korišten, etikete nisu uklonjene i nalazi se u originalnom pakiranju. Također morate imati račun ili drugi dokaz o kupnji. 

Kako biste pokrenuli postupak povrata, pošaljite nam e-mail na adresu: saltoneroshop@gmail.com. Proizvod se mora poslati na sljedeću adresu: 2051 Biatorbágy, Ady Endre utca 22, Mađarska.

Ako vaš zahtjev za povrat sredstava bude odobren, poslat ćemo vam naljepnicu za povrat i upute o tome kako i kamo poslati proizvod. Ne prihvaćamo proizvode čiji povrat niste prethodno zatražili.

Za sva pitanja u vezi s povratom možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku na ovu e-mail adresu: saltoneroshop@gmail.com.

 

Oštećenja i drugi problemi s proizvodom
Nakon primitka pregledajte pošiljku i odmah nas kontaktirajte ako je proizvod neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan proizvod, kako bismo mogli istražiti slučaj i poduzeti potrebne korake.

Proizvodi kupljeni na akciji i poklon kartice ne mogu se vratiti.

 

Zamjena
Najbrži način da dođete do željenog proizvoda je da vratite primljeni proizvod, a nakon što povrat bude prihvaćen, ponovno kupite željeni proizvod.

Razdoblje od 14 dana za odustajanje od kupnje u Europskoj uniji
Bez obzira na gore navedeno, za proizvode isporučene u Europsku uniju imate pravo otkazati narudžbu ili vratiti proizvod u roku od 14 dana bez navođenja razloga. I u ovom slučaju vrijede gore navedeni uvjeti: proizvod mora biti u stanju u kakvom ste ga primili, ne smije biti nošen, korišten, etikete ne smiju biti uklonjene, a proizvod mora biti vraćen u originalnom pakiranju. Također morate imati račun ili drugi dokaz o kupnji.

Povrat sredstava
Obavijestit ćemo vas čim primimo i pregledamo vraćeni proizvod te ćemo vam javiti je li vaš zahtjev za povrat sredstava odobren. Ako jest, povrat će se izvršiti u roku od 10 radnih dana istim načinom plaćanja kojim ste platili prilikom kupnje. Imajte na umu da može potrajati neko vrijeme dok vaša banka ili izdavatelj kartice ne obradi povrat.
Ako se povrat ne izvrši do 15. dana od odobrenja zahtjeva, javite nam se na ovu e-mail adresu: saltoneroshop@gmail.com.