Pravilnik o vračilih

Ponujamo 14-dnevni rok za vračilo, kar pomeni, da lahko vračilo izdelka zahtevate v 14 dneh od prejema izdelka.

Izdelek je mogoče vrniti le, če je v enakem stanju, kot ste ga prejeli, ni obrabljen, ni rabljen, ima vse etikete in je v originalni embalaži. Predložiti morate tudi račun ali drugo dokazilo o nakupu. 

Za začetek postopka vračila nam pišite na e-poštni naslov: saltoneroshop@gmail.com. Izdelek je treba poslati na naslov: 2051 Biatorbágy, Ady Endre utca 22, Madžarska.

Če bo vaš zahtevek za vračilo odobren, vam bomo poslali nalepko za vračilo in navodila, kako in kam poslati izdelek. Ne sprejemamo izdelkov, za katere predhodno niste oddali zahtevka za vračilo.

Za vprašanja glede vračil nas lahko kadarkoli kontaktirate na e-poštni naslov: saltoneroshop@gmail.com.

 

Poškodbe in druge težave z izdelkom
Ob prejemu preglejte pošiljko in nas nemudoma kontaktirajte, če je izdelek pokvarjen, poškodovan ali če ste prejeli napačen izdelek, da bomo lahko primer raziskali in ustrezno ukrepali.

Izdelkov, kupljenih v akciji, in darilnih kartic ni mogoče vrniti.

 

Zamenjava
Najhitrejša pot do želenega izdelka je, da vrnete prejeti izdelek in ko bo vračilo sprejeto, ponovno kupite želeni izdelek.

14-dnevni rok za odstop od pogodbe v Evropski uniji
Ne glede na zgoraj navedeno imate pri izdelkih, dostavljenih v Evropsko unijo, pravico, da v 14 dneh prekličete naročilo ali vrnete izdelek brez navedbe razloga. Tudi v tem primeru veljajo zgornji pogoji: izdelek mora biti v stanju, v kakršnem ste ga prejeli, ne sme biti obrabljen ali rabljen, etikete ne smejo biti odstranjene, izdelek pa mora biti vrnjen v originalni embalaži. Predložiti morate račun ali drugo dokazilo o nakupu.

Vračilo kupnine
Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vrnjeni izdelek, ter vam sporočili, ali je vaš zahtevek za vračilo kupnine odobren. Če bo odobren, bo vračilo izvedeno v 10 delovnih dneh z istim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri nakupu. Ne pozabite, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali izdajatelj kartice obdela vračilo.
Če vračilo ni izvedeno do 15. dne od odobritve zahtevka, nam pišite na: saltoneroshop@gmail.com.