Zásady vrácení peněz

Nabízíme 14denní lhůtu na vrácení zboží, což znamená, že o vrácení produktu můžete požádat do 14 dnů od jeho převzetí.

Produkt lze vrátit pouze v případě, že je ve stejném stavu, v jakém jste jej převzali, není opotřebovaný, nepoužívaný, má původní štítky a je v originálním balení. Musíte mít k dispozici také fakturu nebo jiný doklad o koupi. 

Pro zahájení procesu vrácení nám napište e-mail na adresu: saltoneroshop@gmail.com. Zboží je třeba zaslat na adresu: 2051 Biatorbágy, Ady Endre utca 22, Maďarsko.

Pokud vaši žádost o vrácení peněz uznáme za oprávněnou, zašleme vám štítek pro vrácení zboží a pokyny, jak a kam produkt zaslat. Nepřijímáme zboží, o jehož vrácení jste předem nepožádali.

V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na e-mailové adrese: saltoneroshop@gmail.com.

 

Poškození a jiné problémy s produktem
Po převzetí zásilku zkontrolujte a v případě, že je produkt vadný, poškozený nebo jste obdrželi nesprávné zboží, nás neprodleně kontaktujte, abychom mohli případ prošetřit a podniknout potřebné kroky.

Produkty zakoupené v akci a dárkové karty nelze vrátit.

 

Výměna
Nejrychlejší způsob, jak získat požadovaný produkt, je vrátit doručené zboží a po jeho přijetí si znovu zakoupit požadovaný produkt.

14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy v Evropské unii
Bez ohledu na výše uvedené, v případě zboží doručeného do Evropské unie máte právo zrušit objednávku nebo vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu. I v tomto případě platí výše uvedené podmínky: produkt musí být ve stavu, v jakém jste jej převzali, nesmí být opotřebovaný, používaný, štítky nesmí být odstraněny a musí být vrácen v originálním balení. Musíte mít fakturu nebo jiný doklad o koupi.

Vrácení peněz
O přijetí a kontrole vráceného zboží vás budeme informovat a sdělíme vám, zda byla vaše žádost o vrácení peněz schválena. V případě schválení bude vrácení peněz provedeno do 10 pracovních dnů stejným způsobem, jakým jste platili při nákupu. Upozorňujeme, že zpracování vrácené platby bankou nebo vydavatelem karty může trvat určitou dobu.
Pokud k vrácení peněz nedojde ani do 15 dnů od schválení žádosti, kontaktujte nás na e-mailové adrese: saltoneroshop@gmail.com.